+47 22 10 30 30 
Hos Fellebutikken ønsker vi å gjøre det enkelt for deg å følge med på din bestilling, faktura og levering fra bestilling til mottak.
Ordrestatus
Du kan når som helst sjekke status på dine bestillinger ved å logge inn på Min konto, forutsatt at du har registrert en kundekonto hos oss. Under Mine bestillinger finner du oversikt over ordrestatus og detaljer knyttet til hver bestilling.
Ordren blir registrert hos oss så snart betalingen er bekreftet. Tidspunktet dette skjer kan variere avhengig av valgt betalingsmetode.
Faktura
Dersom du har valgt betaling med faktura, vil fakturaen bli sendt fra vår betalingsleverandør i henhold til valgte vilkår. Du finner også informasjon om faktura og betaling under Min konto.
Har du spørsmål knyttet til faktura eller betaling, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Pakkesporing
Når bestillingen er pakket og sendt fra vårt lager, vil du motta en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon. Sporingslenken gir deg mulighet til å følge forsendelsen hele veien frem til levering.
Sporingsinformasjon blir tilgjengelig så snart sendingen er registrert hos transportør. I enkelte tilfeller kan det ta litt tid før sporingen blir aktiv.
Leveringstid
Normal leveringstid er vanligvis 1–4 virkedager fra betalingen er registrert, avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder med høy ordreinngang eller hos transportpartner.
Trenger du hjelp?
Dersom du har spørsmål om ordre, faktura eller pakkesporing, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne.